Skip to main content
Home
2П - Консалтинговая компания

Main navigation

  • Обо мне
  • Почему мы
  • Наш подход
  • Услуги
  • Статьи
    • Мое мнение
    • Все статьи
    • Наши статьи
    • Процессы
    • Бережливое производство
    • Управление проектами
  • Канал
управление • процессы • ответственность • внедрение изменений
2П • систематизация процессов • снижение потерь • устойчивость работы

2П — настройка управления, процессов и внедрения изменений

Компания может расти по выручке и одновременно терять управляемость. Решения принимаются вручную, контроль держится на нескольких людях, процессы зависят от личного участия руководителей, а изменения не закрепляются в работе.

Мы приводим в порядок роли, правила принятия решений, показатели, контроль отклонений и порядок закрепления изменений в работе. Это управленческая система, а не набор совещаний.

Для собственника, руководителя и операционного директора: когда работа держится на ручном управлении, очередях и размытой ответственности.

Обсудить задачуРассчитать процесс

Telegram канал

Короткие заметки о процессах, управлении и внедрении. Быстрый способ понять тон 2П до разговора.

Смотреть лентуОткрыть Telegram
С чем приходят Что делаем Система 2П Канал Вопросы Обсудить задачу

входные симптомы
С чем к нам приходят
Обычно запрос начинается не с названия услуги, а с управленческой проблемы, которая уже влияет на сроки, качество, затраты или ответственность.
Ручной режим
Решения стекаются наверх, руководители перегружены, скорость падает.
Процессы зависят от отдельных сотрудников
Качество держится на конкретных сотрудниках. При уходе человека растут ошибки, задержки и нагрузка на руководителей.
Размытая ответственность
Неясные зоны ответственности, конфликты между функциями, сдвиги сроков и отсутствие владельца результата.
Показатели есть, управления нет
Отчетность не приводит к решениям. Отклонения не закрываются, только обсуждаются.
Прибыльность не растет
Затраты, потери, переделки и простои снижают эффект роста.
Изменения не закрепляются
Инициативы запускаются, но через месяц работа возвращается к прежнему порядку.
Чаще всего причина не в отдельных сотрудниках, а в устройстве работы. Его можно изменить.

Быстрый контакт

Поняли симптом — можно обсудить задачу

Напишите, где сейчас ручное управление, очередь или размытая ответственность. Ответим, стоит ли начинать с диагностики, расчёта или систематизации.

Написать в TelegramНаписать в WhatsAppНаписать на email
инструмент для первичной проверки
Предварительно рассчитайте свой процесс

Если процесс можно описать как последовательность шагов, укажите входящий поток, целевое время, длительность операций и ресурсы. Расчёт покажет, где может возникнуть очередь и какой шаг стоит проверить первым.

Это не аудит и не полная модель компании. Это быстрый способ прийти к разговору о процессе не с ощущениями, а с проверяемой гипотезой.

Если процесс уже требует сравнения вариантов, учёта ограничений, очередей, ресурсов и экономики решения, используем ПростоПроцесс как проект 2П для моделирования процессов.

Рассчитать процесс Разобрать процесс с 2П Проект ПростоПроцесс
что делаем
Шесть услуг для разных управленческих задач.
Мы работаем с управляемостью и закрепленным результатом. Выберите задачу, и мы предложим подходящий формат работы.
1) Диагностика
Фиксируем факты: где теряется управляемость, где потери, где размыта ответственность. Итог — порядок действий на 30, 60 и 90 дней.
Подробнее Обсудить диагностику
2) Расчёт процессов
Предварительная проверка потока, нагрузки и вероятного узкого места. Помогает начать разговор о процессе с проверяемой гипотезы, а не с ощущения.
Подробнее Обсудить расчёт
3) Систематизация
Описание процессов, регламенты, стандарты операций, проверочные листы и приемка результата. Цель — воспроизводимая работа.
Подробнее Обсудить регламенты
4) Улучшение
Улучшение процессов: потери, узкие места, расчет эффекта, перечень изменений и порядок внедрения.
Подробнее Обсудить улучшения
5) Внедрение
Управление изменениями и доведение до работающего результата: роли, сроки, риски, приемка, закрепление.
Подробнее Обсудить внедрение
6) Управление проектами
Проектное управление для изменений и операционных задач: цель, результат, ответственные, сроки, риски, контрольные точки и приемка.
Подробнее Обсудить проект
почему это работает
Управляемость — это устройство работы, а не только скорость.
Когда нет четких ролей, правил принятия решений и контроля исполнения, компания уходит в ручной режим. Такой порядок повышает затраты и снижает скорость. Мы выстраиваем контур управления так, чтобы система удерживала качество и сроки без постоянного личного вмешательства руководителя.
Почему мы Обо мне Статьи Блог
Вопросы
Вопросы, которые задают чаще всего
Когда нужна настройка управления?
Когда решения застревают наверху, процессы зависят от отдельных людей, показатели не влияют на поведение, а изменения не закрепляются.
Сколько длится работа?
Диагностика — обычно 3–4 недели. Пересборка контура управления и закрепление — от 3 месяцев.
Можно без “большого проекта”?
Да. Возможны точечные форматы: диагностика участка, систематизация ключевых операций или сопровождение внедрения.
Почему результат сохранится?
Потому что изменения закрепляются в правилах работы: ролях, критериях результата, контроле отклонений и регулярном порядке управления.
контакт
Обсудить управленческую задачу
Напишите 5–7 строк: сфера, масштаб (люди/точки/смены), где теряется управляемость и какой результат нужен. Ответим, с чего начинать и какой формат подходит.
Написать на emailНаписать в TelegramНаписать в WhatsApp
Детали проектов могут быть ограничены договором о конфиденциальности.
2П: операционное управление, процессы и внедрение изменений.

Telegram канал

Короткие заметки о процессах и управлении

Перейти в Telegram

Telegram канал:

  • Четвертая вершина, ч.4

    У всей этой истории с дешевым трудом есть довольно интересный возможный финал. Российская логистика десятилетиями совершенствовала один навык: как получить от человека побольше, заплатив ему поменьше.
    13 августа 2026
  • Четвертая вершина, ч.3

    И чтобы не сложилось впечатление, что я считаю Wildberries каким-то особо циничным эксплуататором дешевого труда. Ничего подобного,. Складская логистика десятилетиями живет стоимостью операции, нормами выработки, KPI, сдельной оплатой и постоянной борьбой за производительность.
    12 августа 2026
  • Четвертая вершина, ч.2

    В предыдущей серии российские платформы нашли четвертую опору знаменитого «быстро, хорошо, дешево - выберите два»: быстро, хорошо и дешево, если достаточно дешево стоит человек, который это делает. Интересно, как разные компании объясняли эту четвертую вершину.
    11 августа 2026
  • Четвертая вершина, ч.1

    Есть известное правило: быстро, хорошо, дешево - выберите любые два. Ozon, Wildberries, а вслед за ними Yandex, совершили маленькое экономическое чудо и дали российскому потребителю все три. Товар завтра. Пункт выдачи через два дома. Еда к двери. Такси через три минуты.
    10 августа 2026
  • Про историю.

    У истории очень интересный таймлайн, просто мы обычно этого не замечаем. В школе ее предусмотрительно нарезают на аккуратные эпохи и никогда не показывают все происходящее одновременно.
    8 августа 2026
  • Тихий убийца, финал.

    1993, IBM: жесткая реструктуризация, компания выжила; убыток $8,04 млрд во II квартале, объявлено сокращение 35 тыс. человек. Источник 2008-2009, General Motors: Chapter 11 и пересборка компании; убыток за 2008 год $30,9 млрд, сокращено почти 29 тыс. человек. Источник 2019-2023, WeWork.
    7 августа 2026
  • Тихий убийца, ч. 6

    Казалось бы, такое противостояние не может длиться долго. Одна часть компании пытается закончить работу и заработать деньги. Другая производит согласования, статусы и причины не принимать решение. Рано или поздно кто-то должен победить. Но обычно никто не побеждает.
    7 августа 2026
  • Теория гомеостаза риска.

    В мире существует много теорий, которые не стали популярными, но от этого не сделались менее интересными. Одна из моих любимых - теория гомеостаза риска. Она предполагает, что у человека есть приемлемый для него уровень риска.
    5 августа 2026
  • Заметка на полях. Про планы 3.

    Если план не помогает достичь цели, возникает вопрос: а нужен ли он? План может сохранить память о прошлых поражениях и вовремя напомнить, почему некоторые тропинки выглядят подозрительно знакомыми.
    4 августа 2026
  • Теория игр. Про игру в ультиматум.

    Есть два игрока и фиксированная сумма. Первый решает, как ее разделить. Второй принимает предложение, тогда каждый получает свою долю, или отклоняет, тогда оба получают ноль. Если игроки максимизируют только деньги, решение находится обратной индукцией.
    3 августа 2026
  • Заметка на полях. Про историю.

    Меня тут спросили, почему я так привязался к этим подлодкам. Нипочему. Я считаю войну на море одной из самых мрачной и при этом самых малоизвестных страниц Второй мировой (как минимум у нас). Все знают кто там злодей и кто во всем виноват.
    1 августа 2026
  • Про KPI и диагностические метрики, ч.4.

    На дашборде загорелся красный KPI: заказ вместо десяти часов обрабатывается двадцать. Первое желание вполне разумное - добавить рядом время в очереди, количество возвратов, число согласований и еще десяток показателей. Если один сообщает о проблеме, остальные вроде бы должны сразу показать причину.
    31 июля 2026
  • Тихий убийца, ч. 5

    Казалось бы все хорошо. Работа есть, встречи есть, проекты живут, люди нужны. Система научилась производить себе проекты и защищать их от преждевременного завершения. Но компания все еще должна зарабатывать деньги. Деньги не появляются от количества согласований, статусов и задач в трекере.
    30 июля 2026
  • Почему я так взъелся на МакКензи, версия 2, расширенная.

    Они удивительно последовательны. В 2017 году нам объясняли, что существующих технологий уже достаточно, чтобы автоматизировать половину рабочего времени, а к 2030 году до 800 миллионов человек будут вытеснены автоматизацией и сотням миллионов придется сменить профессию. На дворе 2026-й.
    29 июля 2026
  • Заметка на полях. Про детали.

    Мне нравится, как развивается эта серия. Началась она с размышлений, что не так с KPI. А закончится… сам пока не знаю. Вспоминаем факт: Немецкая подлодка потопила британский лайнер. Потом начинаем возвращать детали. Мины. U-73. “Британник”. U-156. “Лакония”. Бомбардировщик. Приказ Дёница.
    29 июля 2026
  • Про KPI и метрики.

    В одном посте я говорю, что детали надо отбрасывать, потому что иначе за ними не видно главного. В другом - что без деталей факты превращаются в стереотипы и создают ложную картину происходящего. Противоречие здесь не в деталях, а в задаче.
    28 июля 2026
  • Тихий убийца, ч. 4

    В прошлой части мы остановились на том, что организация постепенно начинает существовать вокруг обслуживания собственного объема работы. У такой системы быстро появляется новая особенность.
    27 июля 2026
  • Про KPI.

    В одной заметке мы убрали несколько деталей и потеряли почти тысячу лет Римской империи. В другой вернули детали обратно - и получили две истории куда страшнее чем дежурные фразы из учебника. Вы спросите, к чему все эти уроки истории и оправдания нацистов?
    24 июля 2026
  • Про ограничения.

    В авиации существует международный стандарт ASD-STE100. Он определяет, как писать техническую документацию. Не что писать, а именно как. Стандарт запрещает использовать большинство слов английского языка. Вместо десятков тысяч слов автору оставляют словарь примерно из девятисот.
    23 июля 2026
  • Про детали.

    В прошлый раз мы выбросили из истории несколько деталей - и Римская империя исчезла почти на тысячу лет раньше срока. Теперь попробуем сделать наоборот. Вернем несколько деталей обратно и посмотрим, что станет с двумя капитанами немецких подводных лодок.
    22 июля 2026
  • Тихий убийца, ч. 3

    В первых двух частях мы дошли до мысли, что компания не решается сказать «нет» новой работе и перекладывает этот выбор на исполнителя. Самое интересное начинается сейчас. Помните, в «Архитектуре провала» мы говорили о том, что начальство редко может признать: идея оказалась плохой.
    21 июля 2026
  • Заметка на полях. Про планы 2.

    Следует ли из предыдущей заметки, что планы вообще не нужны? Нужны, но не для того, для чего их делают, не для предсказания будущего. С этим они справляются плохо. Они нужны, чтобы помнить, где тебе дали пизды и больше туда не ходить.
    20 июля 2026
  • Заметка на полях. Про флот.

    Когда вспоминают «Титаник», то обычно забывают, что он был не один. У него было два однотипных собрата - «Олимпик» и «Британник». «Британнику» не повезло почти так же. Во время Первой мировой он работал госпитальным судном и подорвался на немецкой мине.
    18 июля 2026
  • Про стереотипы.

    Римская империя пала в 476 году. Варвары свергли последнего императора, античность закончилась, началось Средневековье. Римская империя, правда, об этом не знала.
    17 июля 2026
  • Тихий убийца, ч. 2

    В прошлой части мы остановились на том, что новая задача не отменяет старую. Ее кладут сверху. В трекере обе существуют прекрасно. Задача - сущность виртуальная. Ее можно создать за тридцать секунд. Приоритет - тоже.
    16 июля 2026
@ Сергей Балашов, 2026.