Skip to main content
Home
2П - Консалтинговая компания

Main navigation

  • Обо мне
  • Почему мы
  • Наш подход
  • Услуги
  • Статьи
    • Мое мнение
    • Все статьи
    • Наши статьи
    • Процессы
    • Бережливое производство
    • Управление проектами
  • Канал
управление • процессы • ответственность • внедрение изменений
2П • систематизация процессов • снижение потерь • устойчивость работы

2П — настройка управления, процессов и внедрения изменений

Компания может расти по выручке и одновременно терять управляемость. Решения принимаются вручную, контроль держится на нескольких людях, процессы зависят от личного участия руководителей, а изменения не закрепляются в работе.

Мы приводим в порядок роли, правила принятия решений, показатели, контроль отклонений и порядок закрепления изменений в работе. Это управленческая система, а не набор совещаний.

Для собственника, руководителя и операционного директора: когда работа держится на ручном управлении, очередях и размытой ответственности.

Обсудить задачуРассчитать процесс

Telegram канал

Короткие заметки о процессах, управлении и внедрении. Быстрый способ понять тон 2П до разговора.

Смотреть лентуОткрыть Telegram
С чем приходят Что делаем Система 2П Канал Вопросы Обсудить задачу

входные симптомы
С чем к нам приходят
Обычно запрос начинается не с названия услуги, а с управленческой проблемы, которая уже влияет на сроки, качество, затраты или ответственность.
Ручной режим
Решения стекаются наверх, руководители перегружены, скорость падает.
Процессы зависят от отдельных сотрудников
Качество держится на конкретных сотрудниках. При уходе человека растут ошибки, задержки и нагрузка на руководителей.
Размытая ответственность
Неясные зоны ответственности, конфликты между функциями, сдвиги сроков и отсутствие владельца результата.
Показатели есть, управления нет
Отчетность не приводит к решениям. Отклонения не закрываются, только обсуждаются.
Прибыльность не растет
Затраты, потери, переделки и простои снижают эффект роста.
Изменения не закрепляются
Инициативы запускаются, но через месяц работа возвращается к прежнему порядку.
Чаще всего причина не в отдельных сотрудниках, а в устройстве работы. Его можно изменить.

Быстрый контакт

Поняли симптом — можно обсудить задачу

Напишите, где сейчас ручное управление, очередь или размытая ответственность. Ответим, стоит ли начинать с диагностики, расчёта или систематизации.

Написать в TelegramНаписать в WhatsAppНаписать на email
инструмент для первичной проверки
Предварительно рассчитайте свой процесс

Если процесс можно описать как последовательность шагов, укажите входящий поток, целевое время, длительность операций и ресурсы. Расчёт покажет, где может возникнуть очередь и какой шаг стоит проверить первым.

Это не аудит и не полная модель компании. Это быстрый способ прийти к разговору о процессе не с ощущениями, а с проверяемой гипотезой.

Если процесс уже требует сравнения вариантов, учёта ограничений, очередей, ресурсов и экономики решения, используем ПростоПроцесс как проект 2П для моделирования процессов.

Рассчитать процесс Разобрать процесс с 2П Проект ПростоПроцесс
что делаем
Шесть услуг для разных управленческих задач.
Мы работаем с управляемостью и закрепленным результатом. Выберите задачу, и мы предложим подходящий формат работы.
1) Диагностика
Фиксируем факты: где теряется управляемость, где потери, где размыта ответственность. Итог — порядок действий на 30, 60 и 90 дней.
Подробнее Обсудить диагностику
2) Расчёт процессов
Предварительная проверка потока, нагрузки и вероятного узкого места. Помогает начать разговор о процессе с проверяемой гипотезы, а не с ощущения.
Подробнее Обсудить расчёт
3) Систематизация
Описание процессов, регламенты, стандарты операций, проверочные листы и приемка результата. Цель — воспроизводимая работа.
Подробнее Обсудить регламенты
4) Улучшение
Улучшение процессов: потери, узкие места, расчет эффекта, перечень изменений и порядок внедрения.
Подробнее Обсудить улучшения
5) Внедрение
Управление изменениями и доведение до работающего результата: роли, сроки, риски, приемка, закрепление.
Подробнее Обсудить внедрение
6) Управление проектами
Проектное управление для изменений и операционных задач: цель, результат, ответственные, сроки, риски, контрольные точки и приемка.
Подробнее Обсудить проект
почему это работает
Управляемость — это устройство работы, а не только скорость.
Когда нет четких ролей, правил принятия решений и контроля исполнения, компания уходит в ручной режим. Такой порядок повышает затраты и снижает скорость. Мы выстраиваем контур управления так, чтобы система удерживала качество и сроки без постоянного личного вмешательства руководителя.
Почему мы Обо мне Статьи Блог
Вопросы
Вопросы, которые задают чаще всего
Когда нужна настройка управления?
Когда решения застревают наверху, процессы зависят от отдельных людей, показатели не влияют на поведение, а изменения не закрепляются.
Сколько длится работа?
Диагностика — обычно 3–4 недели. Пересборка контура управления и закрепление — от 3 месяцев.
Можно без “большого проекта”?
Да. Возможны точечные форматы: диагностика участка, систематизация ключевых операций или сопровождение внедрения.
Почему результат сохранится?
Потому что изменения закрепляются в правилах работы: ролях, критериях результата, контроле отклонений и регулярном порядке управления.
контакт
Обсудить управленческую задачу
Напишите 5–7 строк: сфера, масштаб (люди/точки/смены), где теряется управляемость и какой результат нужен. Ответим, с чего начинать и какой формат подходит.
Написать на emailНаписать в TelegramНаписать в WhatsApp
Детали проектов могут быть ограничены договором о конфиденциальности.
2П: операционное управление, процессы и внедрение изменений.

Telegram канал

Короткие заметки о процессах и управлении

Перейти в Telegram

Telegram канал:

  • Про Систему 2П. Операционная подсистема.

    Система 2П нужна для того, чтобы организация предсказуемо получала нужный результат. Операционная подсистема отвечает за то, как этот результат производится. Не за оргструктуру, должности и KPI, а за путь от появления запроса до его удовлетворения.
    9 сентября 2026
  • Заметка на полях. Про ИИ и проблему Навье-Стокса.

    «У нас было 2 пакетика травы, 75 ампул мескалина, 5 упаковок диэтиламида лизергиновой кислоты (ЛСД)(….) Не то чтобы все это было нужно в поездке, но раз начал коллекционировать наркоту, то иди в своем увлечении до конца». «Страх и ненависть в Лас-Вегасе» (1998).
    9 сентября 2026
  • Заметка на полях. Про почему, причины и виноватых.

    Мне тут ткнули в то, что я сам постоянно говорю: непрерывное улучшение - не поиск виноватых. Ну да. Если сегодня что-то можно улучшить, это не значит, что вчера кто-то сделал плохо. Жизнь меняется и прежнее разумное решение - сегодня может таким не оказаться.
    9 сентября 2026
  • Заметка на полях. Про ИИ и работу.

    У ИИ обнаружилась неожиданная особенность. Я больше не делаю работу. Я формулирую задачу, помогаю железному болвану преодолеть сложности, которые он сам себе создает, поправляю его, проверяю результат, объясняю, почему получилась фигня, и отправляю на следующую итерацию. Работа при этом делается.
    9 сентября 2026
  • Инструменты. Про «почему» - 2.

    Вопрос «почему?» критично важен, на нем стоит половина управления качеством и охраной труда. 5 (8) Why, Ishikawa, RCA, FTA, Tripod Beta, ICAM, TapRooT. Потому что перед тем, как улучшать процесс, неплохо бы выяснить, почему он работает именно так.
    9 сентября 2026
  • Заметка на полях. Про ИИ и луддитов.

    Вокруг ИИ возник настолько нездоровый хайп, что диву даешься. Ощущение, что половина индустрии завтракает тостами с тяжелой наркотой. То Альтман (OpenIA - ChatGPT) вякнет, что горизонт событий мы уже проебали (каких, блять, событий, когда мы успели, почему я опять все пропустил!?
    9 сентября 2026
  • Заметка на полях. Про квантовую физику.

    Вообще, после квантовой физики у меня больше вопросов к происходящему вокруг, а не к ней. Возьмем квантовый эффект Зенона. Если достаточно часто проверять, перешла ли система из одного состояния в другое, переход можно сильно замедлить.
    9 сентября 2026
  • Про KPI, ч.6. Цифры врут.

    В прошлой части я писал про то, где стоит измерять KPI и диагностические метрики. Здесь поговорим - как их показывать. KPI я предпочитаю делать максимально простыми и дискретными: выполнен или не выполнен. Потому что 97,98% из требуемых 98% выглядит как почти выполненный KPI.
    9 сентября 2026
  • Про KPI и диагностические метрики, ч.5.

    Путаница между диагностическими метриками и KPI влечет самую распространенную ошибку при их внедрении - смешение слоев, а если по-русски, то неверные точки считывания показателей. Если у нас склад, мы смотрим на скорость комплектации, производительность, очередь, загрузку, ошибки.
    3 сентября 2026
  • Про производственную систему 2П. Три компонента.

    В прошлой заметке я написал, что компания - это единая система производства ценности. Но сама производственная система тоже из чего-то состоит. В 2П три основных подсистемы: Операционная, Культурная и Система управления.
    2 сентября 2026
  • Инструменты. Про «почему».

    «Почему» - один из самых интересных вопросов. «Что», «где», «когда» и «как» - дополнения. Они позволяют очень подробно выяснить все обстоятельства произошедшего, кроме причины. Еще есть «кто». Вот это уже отличный вопрос. Кто ошибся? Кто не проверил? Кто нарушил инструкцию? Оператор? Прекрасно.
    1 сентября 2026
  • Про производственную систему 2П.

    Мне, как консультанту, кажется немного странным само разделение компании на «операции», «финансы», «кадры» и прочее. Компания существует для того, чтобы производить ценность для клиентов. Иногда на выходе получается автомобиль, иногда банковский перевод, доставленная коробка, консультация или ПО.
    31 августа 2026
  • Заметка на полях. Про лишний вес.

    В человеческой ДНК до сих пор лежит огромное количество следов нашей эволюции: древних вирусов, каких-то неведомых тварей, которые сотни миллионов лет назад кого-то съели, с кем-то скрестились или просто очень удачно выжили, приматов, неандертальнцев и т.д. Мы просто ходячая летопись.
    29 августа 2026
  • Про непрерывные улучшения.

    Что-то мы увлеклись размышлизмами и забыли, что вообще-то моя основная роль - операционист упоротый. Поэтому снимаем очки, надеваем световозвращающую жилетку и идем на пол. У российского рынка непрерывных улучшений есть свойство: вам с удовольствием продадут инструменты. Кайдзен (брррррр!
    28 августа 2026
  • Комментарий к предыдущей заметке.

    Не могу не отметить, что концепция решать проблемы словами через рот подходит не только естественному интеллекту, но и искусственному. :-) #проии.
    27 августа 2026
  • ИИ как инструмент.

    Один из самых тиражируемых недостатков ИИ - он слишком охотно соглашается с пользователем. Сказал глупость - поможет ее обосновать. Предложил сомнительную идею - разовьет. Впрочем, с тем же энтузиазмом раскритикует, если попросишь.
    27 августа 2026
  • Про жизнь.

    За три заметки мы умудрились с трех разных сторон прийти примерно в одно и то же место. «Про споры» - через логику и необходимость общей системы координат. «Про теорию хаоса» - через физику и зависимость результата от начальных условий. «Про споры 2» - через математику и аксиомы.
    26 августа 2026
  • Заметка на полях. Про споры 2.

    Когда-то я писал, что основное отличие спора от балагана - общая система координат.
    25 августа 2026
  • Про статью и первые комментарии.

    А вот, собственно и сама статья: https://habr.com/ru/articles/1074214/ Странно, что он не показывает ее обложку, а я так старался. 🙂 Забавно, что первый же комментарий отлично иллюстрирует один из тезисов статьи.
    25 августа 2026
  • Заметка на полях. Про ИИ и ожидания.

    В заметке про поиск я писал: машина начинает раздражать не тогда, когда не понимает тебя, а когда понимает слишком хорошо. У этого обнаружилось дополнение. Я быстро привык к тому, что расстояние между «примерно понимаю, чего хочу» и результатом стало очень маленьким.
    22 августа 2026
  • Заметка на полях. Про зависимость от ИИ

    Люди начали с некоторой тревогой замечать, что становятся зависимы от ИИ. Без ChatGPT уже сложнее написать письмо, собрать информацию, разобраться в незнакомой теме, проверить идею или заставить Excel перестать изображать из себя враждебную форму жизни. Это, конечно, очень тревожно.
    21 августа 2026
  • Заметка на полях. М - логика. Про собак.

    Вообще уровень развития логики человечества можно оценить посмотрев на бедных, нищастных собак. Сначала мы несколько тысяч лет целенаправленно отбирали самых ебанутых. Ну не в целом, конечно, а очень специализированно.
    20 августа 2026
  • Про меня.

    В «Четвертой вершине» я написал, что придется искать новые способы работы с людьми. Вообще-то этот канал последние восемь месяцев про это.
    19 августа 2026
  • Про WB, закрывая цикл.

    Вторая претензия, которую мне обычно предъявляют - это то, что я пляшу на проблемах вб и пинаю падающего. Это чушь. Я уже писал что вся ситуация мне отвратительна. Более того, в силу моей карьеры, я знаю все эти склады, я был практически на всех объектах.
    18 августа 2026
  • Четвертая вершина, дополнение.

    Эту проблему невозможно решить одной функцией. Не потому что все тупые, а потому, что человек внутри одной функции видит только свое поле. HR видит дефицит людей. Операционный директор - ФОТ и стоимость операции. Логист - плотность потока. Финансист - P&L. Продакт - клиентский сценарий.
    17 августа 2026
@ Сергей Балашов, 2026.