В этом разделе мы выкладываем статьи про разные аспекты управление Бизнес процессами, Бережливом производстве и Управлении проектами.
Мы не будем выкладывать стандартные руководства или описания, а ответим на конкретные вопросы, которые задавались в процессе консультирования или внедрения.
Так же здесь мы описываем инструменты, которые используем в нашей работе.
Этот раздел - развернутые ответы на часто задаваемые вопросы. На нем представлены все статьи на сайте, если вас интересует какой-то конкретный раздел - вы может выбрать его в меню справа.
Статьи на этой странице отсортированы от более общих к более конкретным.
| Зачем документировать процессы? | Наш подход к улучшению процессов и развитию компании основан в первую очередь на документировании того, что сейчас происходит в реальной жизни. В этой заметке рассказываем, почему мы выбрали именно эту стратегию. |
| Наши принципы: все имеет причину | Расписали первый принцип нашей работы - бережное отношение к вашим процессам и практикам. |
| Наши принципы: Нет ничего бесплатного | Заметка о втором нашем принципе - нет ничего бесплатно, любое действие или бездействие имеет свою цену и должно быть посчитано. |
| Наши принципы: Не документированного не существует. | Третий принцип нашей работы - если процесс или какой-то его элемент не документированы, то фактически их не существует, даже если они есть в реальности. |
| Наши принципы: Vox populi - vox dei | Следующий принцип - любые изменения должны быть подготовлены с участием людей, которые непосредственно вовлечены в процесс или проект. |
| Наши принципы: Нет ничего постоянного | Пятый принцип нашей работы - любые процессы требуют постоянной работы и внимания. |
| Наши принципы: Говорим на понятном языке. | Один из самых сложных в исполнении и самых важных принципов - вся терминология и документация должна быть на русском и понятна сотрудникам любого уровня. |
| Принципы организации бизнес-процессов | Немного описали то, принципы и критерии на основании которых мы оцениваем и строим бизнес-процессы. |
| Типичные ошибки при разработке бизнес-процессов | Структурировали ошибки, с которыми мы сталкиваемся при анализе и разработке бизнес-процессов. |
| Стандартные процедуры - зачем? | Небольшой обзор о необходимости для компании иметь стандартные процедуры, в чем их ценность. |
| Что такое Инженерная модель процесса? | Короткое описание ценности Инженерной модели процесса, документа с которого мы всегда начинаем анализ возможных путей для улучшения процесса. |
| Диаграмма SIPOC | Обзор одного из методов анализа процесса или планируемых изменений в рамках проекта - SIPOC-диаграмма. |
| Диаграмма RACIS | Один из основополагающих документов при разработке процессов или проектов - Диаграмма RACIS, необходимая для четкого понимания кто за что отвечает. |
| SWOT-Анализ | Метод оценки текущего состояния процесса и планируемых изменений - SWOT-анализ. |
| Принцип Парето | Правило, используемое для оценки причинно-следственных связи и определения областей для улучшения - Принцип Парето. |
| Диаграмма Ишикава | Инструмент для анализа причинно-следственных связей - Диаграмма Ишикава |
| Метод 5 Почему | Один из способов определить истинную причину проблемы - Метод 5 почему. |
| Проверка процессов Day in the life (DITL) | Один из важных инструментов перед внедрением новых процессов или проектов - Day in the life. |
| Бережливое производство | В этой статье мы немного расписали, что такое Бережливое производство, на каких принципах оно основано и зачем оно нужно. |
| Виды потерь в Бережливом производстве | Более подробно описали 8 видов потерь в Бережливом производстве с примерами из складской логистики. |
| 8 видов потерь: Перепроизводство | Расписали один из основных видов потерь в Бережливом производстве - Перепроизводство. |
| 8 видов потерь: Ожидание | Второй вид потерь в Бережливом производстве: Ожидание |
| 8 видов потерь: Транспортировка | Третий вид потерь: Транспортировка |
| 8 видов потерь: Излишние запасы | Четвертый вид потерь: Излишние запасы |
| 8 видов потерь: Излишняя обработка | Пятый вид потерь: Излишняя обработка |
| 8 видов потерь: Излишняя обработка 1 | Сделали расширенную статью про Излишнюю обработку, отвечая на приходящие запросы. |
| 8 видов потерь: Излишние движения | Шестой, но один ключевых видов потерь по нашей внутренней методике: Излишние движения. |
| 8 видов потерь: Дефекты | Седьмой вид потерь: Дефекты и их исправление. |
| 8 видов потерь: Нереализованный потенциал сотрудников | Восьмой вид потерь: Нереализованный потенциал сотрудников. Самая болезненная для компании потеря из всего списка, ведущая к самым серьезным потерям. Обычно вся наша работа по улучшению процессов начинается с устранения этой потери. |
| Логистика: Перепроизводство или Излишние запасы? | Бережливое производство создавалось в условиях производственных компаний (Toyota, Ford) и поэтому часто при переносе её в другие области возникают вопросы как корректно применять ее в новых условия. Рассмотрим разницу между Перепроизводством и Излишними запасами в логистике. |
| 7 или 8 видов потерь? | Часто в источниках есть упоминание о 7 видах потерь в Бережливом производство, а не 8. Так сколько же их на самом деле? |
| Методика Точно вовремя | Добавили описание одной из ключевых методик Бережливого производства: Точно вовремя (Just-in-Time) |
| Инженерная методология MOST | Сделали небольшой обзор инженерной методологии MOST, которую мы используем при разработке и анализе рабочих процессов. |
| Основные методологии управления проектами | Кратко описали основные методологии управления проектами (Waterfall, Agile, Scrum, Kanban, LEAN, 6Sigma) и попытались определить оптимальную применимость каждой из них. |
| Методологии управления проектам: Agile | Раз уж мы заговорили об управлении проектами, то сейчас мы немного пройдем по основным методологиям, чуть шире чем в предыдущей статье. Итак встречайте: Agile. |
| Каскадная модель управления проектами (Waterfall) | Добавили кратное описание наиболее распространенной методологии управления проектам - Каскадной модели (Waterfall). |
| Методологии управления проектами: 6Sigma | Небольшой обзор 6Sigma, великой и ужасной. При всей своей сложности - это наряду с Каскадной моделью основная методология, используемая нами в работе. |
| 6Sigma: DMAIC | 6Sigma: DMAIC - методология для изменения существующих процессов на основании анализа показателей. |
| 6Sigma: DMADV | 6Sigma: DMAVD - методология для разработки и внедрения новых решений с упором на предсказуемость результата. |
| 6Sigma: DMEDI | 6Sigma: DMEDI - методология для разработки и внедрения новых процессов на основании новых технологий и инновационных решений. |
| 6Sigma: DMDI | 6Sigma: DMDI - методология для более упрощенного и быстрого внедрения новых процессов. |
| 6Sigma: DMADV, DMEDI или DMDI? | 6Sigma - какой подход выбрать? |
| Методологии управления проектами: Kanban | Методология и одновременно один из самых удобных инструментов Бережливого производства - Kanban. |
| Scrum - что это? | Сделали обзор на один из основных фреймворков Agile - Scrum. |
| Зачем нужны стандарты ISO/ГОСТ? | Сделали краткую статью о том для чего компании нужно соответствие стандартам ISO/ГОСТ, что оно дает с точки зрения внутренних процессов компании. |
| 5s или 6s | Очень часто клиенты, читая про методологию 5s, спрашивают: что конкретно нужно им? 6s же явно лучше, чем 5s? В этой статье мы расписываем разницу между подходами. |
| Что такое Карта потока создания ценности? | В процессе подготовки предложений по улучшению процессов среди прочих документов мы пытаемся сделать максимально корректную карту потока создания ценности. Это статья посвящена Value-Stream Map и ее использованию. |
| Как составлять карту потока создания ценности. | Сделали небольшой разбор как и зачем составлять карту потока создания ценности на примере складского проекта. |
| Карта потока создания ценности (VSM) или Карта процесса? | Эта статья отвечает на вопрос: "В чем разница между картой потока создания ценности (Value-Stream Map) и обычной картой процесса?" В рамках услуги "Документирование процесса" мы готовим просто карту процесса, но, как уже сказано выше, при подготовке предложений по улучшению нам необходимы обе карты. |
| Карта процесса и технологическая карта процесса: в чем разница? | По аналогии с этой статьей сделали описание отличий между картой процесса и технологической картой процесса. |