В этом разделе мы собрали все статьи связанные с управлением бизнес-процессами:
| Зачем документировать процессы? | Наш подход к улучшению процессов и развитию компании основан в первую очередь на документировании того, что сейчас происходит в реальной жизни. В этой заметке рассказываем, почему мы выбрали именно эту стратегию. |
| Принципы организации бизнес-процессов | Немного описали то, принципы и критерии на основании которых мы оцениваем и строим бизнес-процессы. |
| Типичные ошибки при разработке бизнес-процессов | Структурировали ошибки, с которыми мы сталкиваемся при анализе и разработке бизнес-процессов. |
| Стандартные процедуры - зачем? | Небольшой обзор о необходимости для компании иметь стандартные процедуры, в чем их ценность. |
| Что такое Инженерная модель процесса? | Короткое описание ценности Инженерной модели процесса, документа с которого мы всегда начинаем анализ возможных путей для улучшения процесса. |
| Диаграмма SIPOC | Обзор одного из методов анализа процесса или планируемых изменений в рамках проекта - SIPOC-диаграмма. |
| Диаграмма RACIS | Один из основополагающих документов при разработке процессов или проектов - Диаграмма RACIS, необходимая для четкого понимания кто за что отвечает. |
| SWOT-Анализ | Метод оценки текущего состояния процесса и планируемых изменений - SWOT-анализ. |
| Принцип Парето | Правило, используемое для оценки причинно-следственных связи и определения областей для улучшения - Принцип Парето. |
| Диаграмма Ишикава | Инструмент для анализа причинно-следственных связей - Диаграмма Ишикава |
| Метод 5 Почему | Один из способов определить истинную причину проблемы - Метод 5 почему. |
| Проверка процессов Day in the life (DITL) | Один из важных инструментов перед внедрением новых процессов или проектов - Day in the life. |
| Зачем нужны стандарты ISO/ГОСТ? | Сделали краткую статью о том для чего компании нужно соответствие стандартам ISO/ГОСТ, что оно дает с точки зрения внутренних процессов компании. |
| Карта процесса и технологическая карта процесса: в чем разница? | По аналогии с этой статьей сделали описание отличий между картой процесса и технологической картой процесса. |