Предварительная диагностика бизнес-процесса

Опишите простой линейный бизнес-процесс: расчёт покажет, где мощности хватает, где может появиться очередь и какой шаг стоит проверить первым.

Линейный процесс — это цепочка, где каждый шаг идёт строго после предыдущего. Пример: заявка → проверка данных → согласование → выполнение.

Это не финальный аудит и не полная симуляция. Расчёт не учитывает ветвления, возвраты, внешние события, рабочие календари и сменные графики.

Предварительный расчёт простого процесса

Форма на этой странице оценивает поток, нагрузку, возможную очередь и вероятное узкое место для простой линейной цепочки.

Расчёт не заменяет полноценную диагностику и не моделирует развилки, возвраты или рабочие графики.

Что покажет предварительный расчёт

  • какой шаг ограничивает пропускную способность процесса;
  • на каких шагах нагрузка близка к пределу;
  • может ли входящий поток создать очередь;
  • какие исходные данные стоит проверить перед полноценным разбором.

Расчёт занимает несколько минут и помогает отделить рабочую гипотезу от ощущения, что «где-то не успеваем».

Как запустить расчёт

  1. Выберите тип процесса.
  2. Укажите входящий поток, горизонт и целевое время.
  3. Опишите до пяти шагов процесса.

После отправки откроется страница статуса. Когда обработка завершится, она приведёт к результату предварительного расчёта в этом браузере.

Выберите ближайший контекст процесса. Это не включает расширенную модель, но помогает корректно проверить исходные данные.
Сколько заявок, заказов или операций приходит в процесс за один час.
Период, на который нужно оценить поток. Для первого разбора обычно достаточно одной смены или рабочего дня.
Целевое время от входа заявки или операции до готового результата.
Если включено, поле «Ресурсы» в шагах отключается: backend сам рассчитает требуемые ресурсы под загрузку 80% и покажет перегрузочный ориентир при 120% загрузке.

Шаги процесса

Опишите процесс по порядку: от входа заявки или операции до результата для клиента или внутреннего получателя. Если действие не заполнено, для расчёта будет использовано название шага. Полностью пустые строки игнорируются.

Шаг 1
Можно оставить пустым: тогда для расчёта будет использовано название шага.
Сколько минут активной работы занимает этот шаг для одной единицы потока.
Сколько одинаковых исполнителей или рабочих мест параллельно выполняют этот шаг. Допустимо от 1 до 5. При включённом «Подобрать ресурсы» поле отключается.
Заполните минимум один шаг. Остальные строки можно оставить пустыми.
Шаг 2
Можно оставить пустым: тогда для расчёта будет использовано название шага.
Сколько минут активной работы занимает этот шаг для одной единицы потока.
Сколько одинаковых исполнителей или рабочих мест параллельно выполняют этот шаг. Допустимо от 1 до 5. При включённом «Подобрать ресурсы» поле отключается.
Шаг 3
Можно оставить пустым: тогда для расчёта будет использовано название шага.
Сколько минут активной работы занимает этот шаг для одной единицы потока.
Сколько одинаковых исполнителей или рабочих мест параллельно выполняют этот шаг. Допустимо от 1 до 5. При включённом «Подобрать ресурсы» поле отключается.
Шаг 4
Можно оставить пустым: тогда для расчёта будет использовано название шага.
Сколько минут активной работы занимает этот шаг для одной единицы потока.
Сколько одинаковых исполнителей или рабочих мест параллельно выполняют этот шаг. Допустимо от 1 до 5. При включённом «Подобрать ресурсы» поле отключается.
Шаг 5
Можно оставить пустым: тогда для расчёта будет использовано название шага.
Сколько минут активной работы занимает этот шаг для одной единицы потока.
Сколько одинаковых исполнителей или рабочих мест параллельно выполняют этот шаг. Допустимо от 1 до 5. При включённом «Подобрать ресурсы» поле отключается.

Результат откроется на отдельной странице только в этом браузере и не будет доступен по публичной ссылке.

Когда нужен разбор с 2П

Предварительный расчёт полезен, когда есть понятная цепочка шагов и хотя бы примерные времена выполнения. Если проблема связана с полномочиями, сопротивлением изменениям, спором между подразделениями или неясными правилами работы, её нельзя решить одной таблицей. В таких случаях 2П помогает описать процесс, согласовать факты и довести изменения до внедрения.

Посмотреть услуги 2П