Беда процессов в том, что о них любят говорить, но не заниматься.

Причина этого описана в постах про власть, именно они отбирают ее у людей.

В идеальном мире процесс - это не регламент ради регламента, а способ зафиксировать лучший известный способ действия и заставить его воспроизводиться.

Ключевое слово - зафиксировать.

Чувствуете как запахло горелым офисным креслом?

Вот-вот. Если процессы перестают требовать лишних вмешательств, то у начальников начинаются проблемы с ощущением собственной важности.

Дальше поговорим про процессы и почему большинство из них не работает.