Согласование не то, контроль не так, что же тебе, падла, надо, спросите вы.
А вот что.
Самый недооценённый инструмент руководителя - просто пойти и посмотреть, что там подчиненные творят. Отрываемся от компа и идем туда, где делается работа. Глазами, в моменте.
Просто идете гулять. Без свиты, без вопросов, смотрим и пытаемся понять логику происходящего. Тренируем насмотренность, приучаем подчиненных к себе.
Тут пошутили, тут поехидствовали, задали интересующий вопрос между делом.
Чем чаще вы так делаете - тем быстрее к вам привыкнут как к элементу пейзажа.
Вот тут-то вы и поймете что вообще происходит.
В офисных процессах так почти не делают. Считается, что достаточно отчетиков и циферок. Но цифры описывают статику - они не показывают, почему люди делают именно так, а не иначе. Не показывают обходные пути, которые все знают, но никто не задокументировал. Не показывают, где процесс реальный расходится с процессом на бумаге.
Расходится всегда, будьте уверены.
Прямое наблюдение даёт то, что не даёт никакой дашборд: понимание логики людей внутри процесса. Почему они делают шаг не в том порядке. Где они тратят время, которое не учли при разработке.
Где придумали собственное решение - иногда лучше проектного, иногда хуже.
Это не контроль в смысле надзора, а способ оставаться в контакте с реальностью.
Руководитель, который давно не смотрел на работу своими глазами, управляет своем представлением о процессе, а не им самим.
А вот что.
Самый недооценённый инструмент руководителя - просто пойти и посмотреть, что там подчиненные творят. Отрываемся от компа и идем туда, где делается работа. Глазами, в моменте.
Просто идете гулять. Без свиты, без вопросов, смотрим и пытаемся понять логику происходящего. Тренируем насмотренность, приучаем подчиненных к себе.
Тут пошутили, тут поехидствовали, задали интересующий вопрос между делом.
Чем чаще вы так делаете - тем быстрее к вам привыкнут как к элементу пейзажа.
Вот тут-то вы и поймете что вообще происходит.
В офисных процессах так почти не делают. Считается, что достаточно отчетиков и циферок. Но цифры описывают статику - они не показывают, почему люди делают именно так, а не иначе. Не показывают обходные пути, которые все знают, но никто не задокументировал. Не показывают, где процесс реальный расходится с процессом на бумаге.
Расходится всегда, будьте уверены.
Прямое наблюдение даёт то, что не даёт никакой дашборд: понимание логики людей внутри процесса. Почему они делают шаг не в том порядке. Где они тратят время, которое не учли при разработке.
Где придумали собственное решение - иногда лучше проектного, иногда хуже.
Это не контроль в смысле надзора, а способ оставаться в контакте с реальностью.
Руководитель, который давно не смотрел на работу своими глазами, управляет своем представлением о процессе, а не им самим.