Раньше с документами всё было понятно.
Если документ приходилось делать, его пытались сделать хорошо. Не всегда получалось, но хотя бы был принцип: раз уж пишем, давайте и думать. Что делаем, зачем, кто отвечает, где ограничения, что знаем точно, а где предполагаем.
А если времени, данных или мозгов не хватало, документ получался заведомо неполным. Ну или слишком широким. Все понимали: перед нами не истина, а рабочая заготовка. Ну ок.
Плохие документы тоже были, но они и выглядели плохими. Кривые формулировки, дыры в логике, противоречия, внезапные «очевидно», за которыми пряталось «никто не понял, но все устали».
А потом пришёл ИИ.
Теперь любой управленческий бред можно превратить в красивый документ. С ролями, рисками и формулировками для бесполезного совещания.
Проблема не в том, что ИИ будет писать плохие документы. Проблема в том, что он будет писать плохие документы хорошо.
Он возьмёт мутную мысль, непроверенное предположение, страх руководителя, три слова из переписки, два обрывка совещания и сделает из этого взрослый текст. Текст будет выглядеть так, будто кто-то думал. Но думал там никто.
Там просто разложили по разделам обрывки мыслей пересказанные под галлюциногенными грибами.
Раньше бесполезная документация хотя бы стоила дорого. Нужно было посадить людей, отнять у них время, заставить писать и согласовывать десять версий файла.
Теперь ограничения нет. Документы можно производить бесконечно. На каждый проект, инициативу, созвон и управленческий чих.
Компании, которые годами мечтали «всё нормально задокументировать», получат именно это. Будет задокументировано всё. Но зря.
У любого человека есть нормальная защитная реакция на заведомую фигню.
Когда десятый раз открываешь документ, представляя его качество, то ты уже не читаешь, а скроллишь, ища знакомые буквы. Потом спрашиваешь в чатике: «что это?»
Документ превращается в декорацию. На него ссылаются, прикладывают к задачам, показывают на статусах. Но по нему никто не работает и никто его не читал.
Ценность документа не в количестве страниц и структуре. Ценность в том, что кто-то перед его написанием подумал, поговорил с людьми, проверил данные, увидел конфликт и положил это в текст.
ИИ этого не делает. Он не был на совещании. Он не видел старую интеграцию. Он не знает, что «согласовано» иногда означает «когда же это закончится, хотим домой». Даже если он же все это записал.
Он просто делает красивый документ.
Нас ждёт не дефицит документации, а её инфляция.
Документов станет больше. Выглядеть они будут лучше. Доверять им будут меньше.
Когда любой бред можно оформить как взрослый документ, главным признаком качества станет не оформление, а следы столкновения с реальностью. Опечатки там, запятые, лишние.
Если документ приходилось делать, его пытались сделать хорошо. Не всегда получалось, но хотя бы был принцип: раз уж пишем, давайте и думать. Что делаем, зачем, кто отвечает, где ограничения, что знаем точно, а где предполагаем.
А если времени, данных или мозгов не хватало, документ получался заведомо неполным. Ну или слишком широким. Все понимали: перед нами не истина, а рабочая заготовка. Ну ок.
Плохие документы тоже были, но они и выглядели плохими. Кривые формулировки, дыры в логике, противоречия, внезапные «очевидно», за которыми пряталось «никто не понял, но все устали».
А потом пришёл ИИ.
Теперь любой управленческий бред можно превратить в красивый документ. С ролями, рисками и формулировками для бесполезного совещания.
Проблема не в том, что ИИ будет писать плохие документы. Проблема в том, что он будет писать плохие документы хорошо.
Он возьмёт мутную мысль, непроверенное предположение, страх руководителя, три слова из переписки, два обрывка совещания и сделает из этого взрослый текст. Текст будет выглядеть так, будто кто-то думал. Но думал там никто.
Там просто разложили по разделам обрывки мыслей пересказанные под галлюциногенными грибами.
Раньше бесполезная документация хотя бы стоила дорого. Нужно было посадить людей, отнять у них время, заставить писать и согласовывать десять версий файла.
Теперь ограничения нет. Документы можно производить бесконечно. На каждый проект, инициативу, созвон и управленческий чих.
Компании, которые годами мечтали «всё нормально задокументировать», получат именно это. Будет задокументировано всё. Но зря.
У любого человека есть нормальная защитная реакция на заведомую фигню.
Когда десятый раз открываешь документ, представляя его качество, то ты уже не читаешь, а скроллишь, ища знакомые буквы. Потом спрашиваешь в чатике: «что это?»
Документ превращается в декорацию. На него ссылаются, прикладывают к задачам, показывают на статусах. Но по нему никто не работает и никто его не читал.
Ценность документа не в количестве страниц и структуре. Ценность в том, что кто-то перед его написанием подумал, поговорил с людьми, проверил данные, увидел конфликт и положил это в текст.
ИИ этого не делает. Он не был на совещании. Он не видел старую интеграцию. Он не знает, что «согласовано» иногда означает «когда же это закончится, хотим домой». Даже если он же все это записал.
Он просто делает красивый документ.
Нас ждёт не дефицит документации, а её инфляция.
Документов станет больше. Выглядеть они будут лучше. Доверять им будут меньше.
Когда любой бред можно оформить как взрослый документ, главным признаком качества станет не оформление, а следы столкновения с реальностью. Опечатки там, запятые, лишние.