Немного отдохнули, продолжим по теме канала. Я уже неоднократно обозначал, что одним из ключевых свойств системы управления является способность отказывать. И я сейчас не только про столь любимую всеми STOP-authority, а в целом. И к слову, как ни странно - это самое право право остановить небезопасную работу есть у линейных сотрудников; у сейлзов, ПМО и прочих офисных сотрудников права остановить небезопасное управленческое решение обычно нет.
Об этом и поговорим.
На совещание приносят новую идею. Хорошую: клиент ее ждет, денег принесет, руководство поддерживает. «Берем?» - «Берем». И происходит корпоративное чудо: идея превращается в задачу.
Задачу ставят в план, назначают владельца, срок и статус. В протоколе появляется правильная строка. Все расходятся с ощущением, что реализация близка.
Но нет. Пока она стала еще одной работой.
У задачи есть владелец, но у владельца уже есть задачи. У них тоже есть сроки, заказчики, обязательства и люди, которые ждут результат. Новая задача не появилась в пустом календаре. Она появилась поверх старого.
В нормальном мире после «берем» должен прозвучать второй вопрос: что перестаем делать? Не «как ускоримся», не «кого подключим» и не «можно ли найти ресурс». Это вопросы для тех, кто уже решил, что отказа не будет. Вопрос один: какую работу мы теперь не сделаем, чтобы сделать эту?
И вот здесь опять начинает цирк. Старую задачу нельзя снять: она тоже важная, у нее есть спонсор, обещание, дата, клиент и начальник. Убрать проект - значит прийти к человеку и сказать, что его хорошая идея сейчас не нужна. Поэтому ничего не убирают. Новую задачу берут, старую оставляют, выбор не делают. Его откладывают. Потом появляется следующая хорошая задача. Клоуны продолжают жонглировать.
Снаружи все хорошо: в планах развитие, на сайте новые пресс-релизы, в отчетах больше инициатив. Все все согласовали.
Только согласие - не решение. Решение начинается там, где закрывается альтернатива. Пока ничего не закрыто, компания не выбрала что делать, она согласилась со всем.
ч.2.
#тихийубийца
Об этом и поговорим.
На совещание приносят новую идею. Хорошую: клиент ее ждет, денег принесет, руководство поддерживает. «Берем?» - «Берем». И происходит корпоративное чудо: идея превращается в задачу.
Задачу ставят в план, назначают владельца, срок и статус. В протоколе появляется правильная строка. Все расходятся с ощущением, что реализация близка.
Но нет. Пока она стала еще одной работой.
У задачи есть владелец, но у владельца уже есть задачи. У них тоже есть сроки, заказчики, обязательства и люди, которые ждут результат. Новая задача не появилась в пустом календаре. Она появилась поверх старого.
В нормальном мире после «берем» должен прозвучать второй вопрос: что перестаем делать? Не «как ускоримся», не «кого подключим» и не «можно ли найти ресурс». Это вопросы для тех, кто уже решил, что отказа не будет. Вопрос один: какую работу мы теперь не сделаем, чтобы сделать эту?
И вот здесь опять начинает цирк. Старую задачу нельзя снять: она тоже важная, у нее есть спонсор, обещание, дата, клиент и начальник. Убрать проект - значит прийти к человеку и сказать, что его хорошая идея сейчас не нужна. Поэтому ничего не убирают. Новую задачу берут, старую оставляют, выбор не делают. Его откладывают. Потом появляется следующая хорошая задача. Клоуны продолжают жонглировать.
Снаружи все хорошо: в планах развитие, на сайте новые пресс-релизы, в отчетах больше инициатив. Все все согласовали.
Только согласие - не решение. Решение начинается там, где закрывается альтернатива. Пока ничего не закрыто, компания не выбрала что делать, она согласилась со всем.
ч.2.
#тихийубийца