ч.4
Казалось бы все хорошо. Работа есть, встречи есть, проекты живут, люди нужны. Система научилась производить себе проекты и защищать их от преждевременного завершения.
Но компания все еще должна зарабатывать деньги.
Деньги не появляются от количества согласований, статусов и задач в трекере. Клиент платит за поставку, работающий продукт, выполненный заказ, решенную проблему. То есть за то, что было сделано и закончилось.
И здесь внутри компании возникают два мира.
Одна ее часть живет в мире проектов, процессов и бесконечной управленческой работы. Для нее завершение опасно. Оно закрывает тему, освобождает людей и заставляет искать себе следующее обоснование существования.
Другая часть все еще смотрит наружу. На клиента, деньги, сроки и результат. Ей надо, чтобы заказ уехал, договор был исполнен, продукт заработал, а клиент не ушел к тем, у кого это получается быстрее.
Первые говорят: надо еще проработать риски, собрать мнения, выровнять позиции и не принимать поспешных решений.
Вторые почему-то спрашивают, когда будет готово.
И начинается очень странное противостояние. Одна часть компании защищает работу от завершения. Другая пытается закончить хоть что-нибудь, пока клиент не заметил, что внутри партнера давно идет обслуживание собственного существования.
Тихий убийца уже не прячется в процессах.
Он как демон Максвелла сидит на границе между двумя частями компании и фильтрует работу. Одну отправляет в бесконечный круг согласований, статусов и доработок. Другую все еще пытаются протащить наружу, к клиенту и деньгам.
И чем лучше он работает, тем больше компания занята собой и тем меньше помнит, зачем вообще была нужна клиенту.
ч.6
#тихийубийца
Казалось бы все хорошо. Работа есть, встречи есть, проекты живут, люди нужны. Система научилась производить себе проекты и защищать их от преждевременного завершения.
Но компания все еще должна зарабатывать деньги.
Деньги не появляются от количества согласований, статусов и задач в трекере. Клиент платит за поставку, работающий продукт, выполненный заказ, решенную проблему. То есть за то, что было сделано и закончилось.
И здесь внутри компании возникают два мира.
Одна ее часть живет в мире проектов, процессов и бесконечной управленческой работы. Для нее завершение опасно. Оно закрывает тему, освобождает людей и заставляет искать себе следующее обоснование существования.
Другая часть все еще смотрит наружу. На клиента, деньги, сроки и результат. Ей надо, чтобы заказ уехал, договор был исполнен, продукт заработал, а клиент не ушел к тем, у кого это получается быстрее.
Первые говорят: надо еще проработать риски, собрать мнения, выровнять позиции и не принимать поспешных решений.
Вторые почему-то спрашивают, когда будет готово.
И начинается очень странное противостояние. Одна часть компании защищает работу от завершения. Другая пытается закончить хоть что-нибудь, пока клиент не заметил, что внутри партнера давно идет обслуживание собственного существования.
Тихий убийца уже не прячется в процессах.
Он как демон Максвелла сидит на границе между двумя частями компании и фильтрует работу. Одну отправляет в бесконечный круг согласований, статусов и доработок. Другую все еще пытаются протащить наружу, к клиенту и деньгам.
И чем лучше он работает, тем больше компания занята собой и тем меньше помнит, зачем вообще была нужна клиенту.
ч.6
#тихийубийца